歯科医院の法律Q＆A

歯科医院の院長・歯科医師の先生方からよく寄せられる法律の疑問にお答えします。

患者さんとのトラブル

• 患者から「医療ミスだ」と言われました。歯科医院は最初に何をすればよいですか？
• 歯科医院で、自費診療の治療費の返金を求められたときはどう対応すればよいですか？
• 歯科医院で、治療費を払わない患者にはどう対応すればよいですか？
• 暴言や無理な要求を繰り返す患者の診療を、歯科医院は断れますか？

説明とカルテ

• 歯科医院で、治療前の説明と同意書はどこまで必要ですか？
• 患者からカルテの開示を求められたとき、歯科医院はどう対応すればよいですか？
• カルテに書き忘れた説明を、あとから書き足してもよいですか？

スタッフ

• 問題のあるスタッフを、歯科医院は解雇できますか？

広告・インターネット

• 歯科医院のホームページやSNSで、書いてはいけないことは何ですか？
• Googleマップに歯科医院の悪い口コミを書かれました。削除できますか？

分野ごとの詳しい説明は、医療・歯科医療関係のご相談をご覧ください。

執筆：小畑 真（弁護士・歯科医師、弁護士法人 小畑法律事務所 代表）

※ 各ページは一般的な考え方の説明です。実際の対応は、個別の事情によって異なります。